讲述人 吴碧霞 北京市朝阳区三里屯街道白家庄西里社区居民

去年8月，我去北京朝阳医院看病，担心排队时间长早上不到8点就赶到了医院。进了门诊大厅发现医院内没有排长队挂号的情况。

导诊人员告诉我，他们医院共10种挂号预约渠道，如京医通微信、医院官方微信、114电话等。我选择了在自助机上挂号，操作并不复杂，只需按照步骤点选，从选择科室、缴费到取号，不到2分钟全部完成。

过去，看病需要一大早甚至半夜就去排队挂号，看一次病得花好几个小时。现在随着预约挂号统一平台的出现，挂号、缴费都不用排队了，患者甚至不用去医院通过电话或网络预约的方式就可以挂号，真是太方便了。

网约车“粉丝”

讲述人 邹 志（化名） 广东省东莞市某企业员工

网约车从什么时候开始融入我的生活？大概是2016年初吧。那天天很冷，我加班到很晚，地铁公交都没有了，我只好用微信叫了一辆滴滴快车，没想到车1分钟就来了。

之后，网上约车就逐渐成了我的生活习惯。有次我从高铁站叫网约车，一上车，司机就递给我一瓶矿泉水。正好那天我有点儿口渴，这个事让我很温暖，变成了网约车的“粉丝”。不得不说，在服务态度上，网约车确实很好。

高铁：网上订餐又选座

讲述人 张展鹰 四川省成都市油气勘探公司员工

对于我们工程技术人员来说，往来城市之间坐火车成了家常便饭。前些年，火车很慢，从成都到一些地级市要坐10多个小时。这几年，火车换成了动车或是高铁，很快也很方便。

让我感受最深的要数订餐和选座了。旅客买了车票后，拨打客服电话或者在微信公众号都可以按个人需求订餐。另外，选座也很简单，通过12306网站或手机客户端购票时根据系统提示选择座位就可以了。

坐火车可以选到可心的座位，吃到可口饭菜，一路心情很舒畅。

共享单车：骑着单车上工地

讲述人 冯成群 北京住总集团建筑工人

我是河北省邢台市隆尧县南楼后村人，今年45岁，现在是北京住总集团一名普通的建筑工人。我们工地附近这一排排的“æ‘©æ‹œ”å’Œ“小黄车”都是工友们上班骑来的。

共享单车随处可见，扫码就能骑，不用担心丢，不用自己修，到哪儿都方便。我常在不同的工地间不停地跑来跑去，现在步行1小时以内的路程我都骑共享单车去。去年过年回老家，我刚出火车站就看到共享单车，拿手机一扫就能用，全国通用就是方便。

移动支付：顾客方便商家乐

讲述人 余春梅 四川省乐山市伽蓝酒吧店长

现在，各行各业都讲究便捷高效。说实话，移动支付，不论对于我们自己、合作商家，还是顾客而言，既受欢迎，有时还能避免一些不必要的尴尬或误会。

一天，有对小情侣喝鸡尾酒、吃刺身、K歌，玩得很高兴，直到付款时，才发现身上还差一两百元现金。二人很尴尬，其中一个人准备回去取钱。收银员说店里还支持微信、支付宝付款，男孩随后用手机微信转账支付了余额。

导航让“金牌路盲”摘了帽

讲述人 陈青松 吉林省长春市公务员

我虽在长春住了将近20年，仍是“金牌路盲”，除了工作和生活区域外的路相对熟悉，其它几乎全是“盲区”，因此闹了不少笑话。

有天刚进家门，妻子一脸无奈地问我：“你今天去我单位竟然又迷路啦？”原来，我白天去妻子单位时，怕走错就摇下车窗问了一位出租车师傅。车里的乘客竟是妻子同事，她到单位后告诉我妻子，说我还在旁边问路，说完笑了半天。

后来有了导航，而且越来越精确，我用得也越来越熟练，不但可以选择路线，还能避开拥堵，我现在彻底摘掉“金牌路盲”的帽子了！